Положениями действующего законодательства не установлена ответственность Исполнителя (Подрядчика) за неисполнение требования Потребителя о возврате денежных средств при отказе Потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиками обязательств по договору

Пунктом 1 статьи 31 о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). По смыслу приведенных выше норм права положениями действующего законодательства не установлена ответственность туроператора и турагента за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиками обязательств по договору. В этой связи сам факт направления турагенту и туроператору претензии о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения к лицам, реализовавшим туристский продукт, меры ответственности в виде взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

Документ: Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 19.10.2022 N 88-17309/2022 {КонсультантПлюс}

Универсальная ссылка: Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 19.10.2022 N 88-17309/2022 {КонсультантПлюс}