О вопросах по применению норм, регулирующих порядок и сроки рассмотрения микрофинансовой организацией обращений физлиц или юрлиц

В условиях отсутствия обязанности у третьих лиц по запросу МФО представлять сведения, необходимые для рассмотрения МФО обращения, МФО обязана направить ответ заявителю, подготовленный на основании имеющихся у нее документов, в течение установленного частью 7 статьи 9.1 Закона N 151-ФЗ срока рассмотрения обращения с учетом его возможного продления в соответствии с частью 8 указанной статьи.

Документ: Письмо Банка России от 18.01.2024 N 59-8-1/1735 {КонсультантПлюс}