ПРОГРАММА

МОДУЛЬ «ВВЕДЕНИЕ: ОПРЕДЕЛИМ НАШИ ЗОНЫ РОСТА»

• Семь видов звонков, их основные различия
• Практикум на определение – «что не работает, и что следует изменить»?

МОДУЛЬ «ИНСТРУМЕНТ «ЦЕЛЬ ЗВОНКА». КОРИДОР ЦЕЛЕЙ И ВЫГОД»

• Что такое цель, а что – задача?
• Инструмент «Коридор выгод»
• Цели холодного (и исходящего) звонка для разных бизнесов
• Практикум: постановка целей

МОДУЛЬ «ИНСТРУМЕНТ ЗАКРЫТИЕ»

• Чем отличается «Закрытие» от просьбы и предложения
• Виды закрытий: Промежуточное и Финальное закрытие
• Как отработать «Отказ»
• Практикум: упражнения на закрытие

МОДУЛЬ «ТЕХНОЛОГИЯ ЭКСПЕРТНОЙ ПРОДАЖИ И ИСХОДЯЩЕГО ЗВОНКА»

• Как определить подходящую технологию для вашего бизнеса?
• Примеры технологий продажи в В2В и В2С, как они влияют на алгоритм действий
• «Обычная» и «Экспертная» технология холодного звонка
• Как радикально увеличить эффективность холодного звонка вдвое или втрое?
• Виды холодных звонков: «чёсовые» и «адресные». Как выбрать метод для себя?
• 8 пунктов подготовки к экспертному звонку. Чек-лист подготовки
• Как из холодного звонка сделать тёплый?
• Как вызвать интерес и искреннее желание выслушать?
• Как вызвать желание к действию. Три уровня Ценностного предложения
• Практикум разговора с ЛПР по экспертной технологии
• Завершение разговора и разведка при ХЗ