Это интенсив, где теория занимает минимум времени, а навык формируется прямо в процессе.
Формат построен так, чтобы каждый участник не просто слушал, а отрабатывал реальные переговоры, получал обратную связь и уходил с готовыми инструментами, которые можно внедрить уже на следующий день.
Это боевые тренировки телефонных переговоров с разбором ошибок, усилением сильных сторон и сборкой персонального арсенала под ваш рынок.
Программа построена вокруг 12 ключевых этапов телефонных продаж — от формирования базы до повторных контактов и долгосрочных отношений с клиентом.
Кому будет полезно участие:
- Менеджерам по продажам B2B и сложных услуг
- Руководителям отделов продаж
- Владельцам бизнеса, которые лично участвуют в переговорах
- Специалистам, которым важно увеличить конверсию звонков
Почему формат «баттл» работает сильнее классических тренингов:
- Максимум практики — минимум пассивного слушания
- Немедленная корректировка ошибок
- Формирование уверенности через опыт, а не советы
- Навык появляется только через действие. Именно это вы и будете делать
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРОКАЧАЕТЕ
1. Точная подготовка к звонку
- Где брать качественные лиды без «мусорной базы»
- Как собирать информацию о компании и человеке до контакта
- Структура самооценки переговоров для постоянного роста
2. Уверенный вход в разговор
- Как пройти секретаря без давления и манипуляций
- Первые 15 секунд, которые определяют исход звонка
- Hook-фразы, вызывающие интерес даже у занятых руководителей
3. Управление диалогом
- Вопросы, раскрывающие реальные потребности
- Как перевести «нам не нужно» в содержательный разговор
- Формирование ценности до презентации продукта
4. Презентация, которая продаёт
- Язык выгод вместо характеристик
- Упаковка предложения, стимулирующая следующий шаг
- Как не «отправить КП и ждать», а управлять процессом сделки
5. Работа с возражениями без потери маржи
- Системная классификация возражений
- 5 универсальных схем ответа
- «Дорого», «подумаю», «у конкурента лучше» — профессиональные алгоритмы реакции
- Переговоры о цене через обмен ценностью, а не скидки
6. Завершение и развитие клиента
- Формулировки, которые приводят к следующему контакту
- Как сделать так, чтобы клиент сам вернулся
- Получение обратной связи, отзывов и рекомендаций
- Превращение первой сделки в долгосрочное сотрудничество
