Это интенсив, где теория занимает минимум времени, а навык формируется прямо в процессе.
Формат построен так, чтобы каждый участник не просто слушал, а отрабатывал реальные переговоры, получал обратную связь и уходил с готовыми инструментами, которые можно внедрить уже на следующий день.
Это боевые тренировки телефонных переговоров с разбором ошибок, усилением сильных сторон и сборкой персонального арсенала под ваш рынок.
Программа построена вокруг 12 ключевых этапов телефонных продаж — от формирования базы до повторных контактов и долгосрочных отношений с клиентом.
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ, КОТОРЫЕ ВЫ ПРОКАЧАЕТЕ
ТОЧНАЯ ПОДГОТОВКА К ЗВОНКУ
- Где брать качественные лиды без «мусорной базы»
- Как собирать информацию о компании и человеке до контакта
- Структура самооценки переговоров для постоянного роста
УВЕРЕННЫЙ ВХОД В РАЗГОВОР
- Как пройти секретаря без давления и манипуляций
- Первые 15 секунд, которые определяют исход звонка
- Hook-фразы, вызывающие интерес даже у занятых руководителей
УПРАВЛЕНИЕ ДИАЛОГОМ
- Вопросы, раскрывающие реальные потребности
- Как перевести «нам не нужно» в содержательный разговор
- Формирование ценности до презентации продукта
ПРЕЗЕНТАЦИЯ, КОТОРАЯ ПРОДАЁТ
- Язык выгод вместо характеристик
- Упаковка предложения, стимулирующая следующий шаг
- Как не «отправить КП и ждать», а управлять процессом сделки
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ БЕЗ ПОТЕРИ МАРЖИ
- Системная классификация возражений
- 5 универсальных схем ответа
- «Дорого», «подумаю», «у конкурента лучше» — профессиональные алгоритмы реакции
- Переговоры о цене через обмен ценностью, а не скидки
ЗАВЕРШЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КЛИЕНТА
- Формулировки, которые приводят к следующему контакту
- Как сделать так, чтобы клиент сам вернулся
- Получение обратной связи, отзывов и рекомендаций
- Превращение первой сделки в долгосрочное сотрудничество
