ПРОГРАММА

1. Профили/типологии клиентов в продажах

• Нужна ли типология клиентов компании
• Как сформировать типологию под себя так, чтобы она работала на практике
• Кто разрабатывает типологию в компании

2. Классификация менеджеров. 4 основные вектора работы менеджеров, которые приносят реальный результат в продажах

3. Ошибки в переговорах. Стратегия и тактика

• 5 ошибок в переговорах
• Тактические ошибки в отработке потенциального клиента
• Иллюзия актива

4. Этапы и ступени продаж

• Ступени продаж под бизнес
• Основные элементы ступеней продаж, которые дают максимальный результат в переговорах
• Критерии оценки этапов продаж

5. Система касаний. Что такое инфоповоды и почему это секрет успеха в продажах

6. Инструменты, усиливающие работу отдела продаж

• Формирование списков клиентов и его проработка
• Чат-боты
• ИИ решения

7. Торг с клиентом — игра в поддавки

• Когда торг уместен, когда нет смысла торговаться
• Что важно учесть при подготовке к торгу и проведении переговоров
• Правила торга
• Варианты бонусов
• Экспресс-метод работы с теми, кот просит скидку

8. Манипуляции со стороны клиентов и менеджеров, виды их применения в завершении