ПРОГРАММА

1. ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ

• Нужно ли сегментировать клиентов?
• Как создать работающую типологию «под себя»?
• Кто в компании отвечает за эту работу?

2. ТИПОЛОГИЯ МЕНЕДЖЕРОВ

• 4 вектора менеджеров, которые приносят продажи
• Как выявить и усилить сильные стороны команды?

3. ОШИБКИ В ПЕРЕГОВОРАХ

• ТОП-5 стратегических и тактических провалов в переговорах
• Иллюзия актива: как не обмануться в «теплом» клиенте

4. СТУПЕНИ И ЭТАПЫ ПРОДАЖ

• Как выстроить собственную «лестницу продаж»?
• Почему шаблонные этапы не работают и как адаптировать их под себя
• Система оценки этапов

5. СИСТЕМА КАСАНИЙ И ИНФОПОВОДОВ

• Как не навязываться, а быть нужным
• Что такое «инфоповод» и как он ускоряет цикл сделки?

6. ИНСТРУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ УСИЛИВАЮТ ПРОДАЖИ

• Формирование клиентской базы: принципы ПКБ / ЭКБ / АКБ
• Чат-боты и ИИ в продажах: как использовать без внедрения сложных IT-систем

7. ТОРГ – ИГРА В ПОДДАВКИ ИЛИ ТАКТИКА ВЫИГРЫША

• Когда скидка убивает сделку, а когда усиливает её?
• Какие бонусы работают, а какие девальвируют ценность?
• Экспресс-методика работы с теми, кто просит скидки

8. МАНИПУЛЯЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ И ВНУТРИ ОДЕЛОВ

• Манипуляции со стороны клиентов: как не быть ведомым
• Манипуляции менеджеров: как управлять без конфликта